Contato

Para ganhar mercado, não basta representar a marca. É preciso conectar estratégia, rede e resultado.

Conectamos rede, atendimento, dados e processos para ajudar distribuidores e representantes de marca a ganhar mais visibilidade sobre a operação e mais capacidade de crescer.

Quero falar sobre minha operação

01O desafio

Representar uma marca é assumir tudo o que acontece entre a estratégia e o mercado.

Produto, posicionamento e metas podem vir da matriz. A execução acontece aqui.

É o distribuidor que precisa desenvolver a rede, acompanhar vendas, responder pelo pós-venda, administrar estoque e peças, adaptar a comunicação, sustentar a experiência do cliente e devolver informação para o fabricante.

E muitas vezes precisa fazer tudo isso com uma estrutura muito mais concentrada do que a de uma montadora. Por isso, o desafio não é simplesmente colocar a marca no mercado.

  1. Fabricante
  2. Distribuidor
  3. Rede
  4. Cliente final
  • Desenvolver a rede
  • Acompanhar vendas
  • Responder pelo pós-venda
  • Administrar estoque e peças
  • Adaptar a comunicação
  • Sustentar a experiência do cliente
  • Devolver informação ao fabricante

É transformar uma estratégia global em uma operação local que funcione todos os dias.

02Onde a operação perde força

Onde a operação começa a perder velocidade, margem e visibilidade

  1. Você sabe o que entrou na rede. Mas precisa saber o que realmente chegou ao cliente.

    O sell in mostra uma parte importante da operação, mas não conta a história completa. Sem uma leitura mais rápida do sell out, decisões sobre estoque, mix, campanhas e alocação continuam sendo tomadas com uma visão parcial do mercado.

  2. A rede executa a venda. O distribuidor continua responsável pelo resultado.

    O atendimento acontece no ponto de venda, a negociação passa pelo vendedor e cada revendedor pode ter processos ou sistemas diferentes. Quando essas informações não retornam de forma organizada, acompanhar performance deixa de ser uma questão de relatório e passa a ser uma dificuldade de gestão.

  3. A matriz define metas. O mercado responde de outro jeito.

    Forecast, mix e volume podem ser definidos a partir de uma visão regional ou global. No Brasil, entram concorrência, preço, demanda, ritmo de vendas, câmbio e particularidades locais. Quanto maior a distância entre essas duas leituras, mais difícil reagir com velocidade.

  4. Preço e margem não podem depender de uma fotografia antiga da operação.

    Custo de importação, câmbio, incentivos, estoque disponível, concorrência e negociação na ponta mudam constantemente a realidade comercial. A decisão fica melhor quando essas variáveis podem ser vistas juntas, e não reconstruídas manualmente toda vez que alguém precisa responder a uma pergunta.

  5. A responsabilidade continua depois da venda.

    Peças, garantia, revisões, campanhas de serviço e suporte à rede fazem parte da experiência que o cliente associa à marca. Quando o pós-venda funciona de forma fragmentada, o impacto não fica apenas na oficina. Ele chega à percepção da marca.

  6. Matriz, distribuidor e rede precisam tomar decisões a partir da mesma realidade.

    Relatórios para o fabricante, controles internos, dados dos revendedores, CRM, ERP e planilhas nem sempre contam a mesma história. O problema não é falta de informação. É transformar informação espalhada em uma visão útil para quem precisa decidir.

03O que construímos

A operação muda quando as informações começam a trabalhar juntas.

Antes de falar em ferramenta, precisamos entender o que a gestão precisa enxergar e controlar.

  1. Quanto da rede já vendeu para o cliente final?
  2. Onde existem gargalos comerciais?
  3. Quais pontos estão performando melhor?
  4. Como preço, margem e estoque estão se comportando?
  5. Quais oportunidades estão paradas?
  6. Onde o pós-venda está perdendo retorno?
  7. Quanto tempo a equipe ainda gasta consolidando informações que já existem em outros sistemas?

É a partir dessas perguntas que a tecnologia começa a fazer sentido.

  1. Visibilidade sobre rede e sell out

    Podemos criar estruturas que consolidem os dados da rede sem apagar as diferenças entre pontos, regiões, modelos ou etapas do funil. A gestão passa a enxergar o todo e consegue aprofundar onde existe uma oportunidade ou um problema.

  2. Atendimento e gestão de oportunidades

    Soluções inteligentes podem receber e distribuir leads, registrar contexto, acompanhar tempos de resposta e organizar a continuidade da jornada comercial. A tecnologia não substitui a rede. Ela ajuda o distribuidor a enxergar melhor o que acontece dentro dela.

  3. Preço, margem e decisão comercial

    Quando o desafio está em precificação, podemos reunir variáveis como custo, margem, estoque, posicionamento e condições comerciais em uma visão mais estruturada para apoiar decisões.

  4. Pós-venda, garantia e relacionamento

    Agendamentos, campanhas de revisão, garantias, peças e relacionamento podem ganhar novas camadas de automação e acompanhamento, reduzindo dependência de processos manuais sem retirar o controle da equipe.

  5. Dados e gestão

    Quando as informações já existem, mas estão espalhadas, podemos construir uma camada que conecte sistemas e organize os dados para que a gestão deixe de gastar energia apenas consolidando números.

A tecnologia precisa ajudar o distribuidor a enxergar a operação inteira, não criar mais um lugar para olhar.

Quero identificar oportunidades na minha operação

04Produção visual com IA

A comunicação também precisa funcionar no mercado onde a marca está sendo construída.

Representar uma marca não significa apenas vender seus produtos. Também significa construir percepção, sustentar lançamentos e manter uma comunicação coerente com aquilo que o público realmente encontra no mercado brasileiro.

E nem sempre o material global resolve isso sozinho.

  • A versão vendida aqui pode ser diferente.
  • O acabamento pode mudar.
  • O cenário pode não conversar com o consumidor local.
  • A campanha pode chegar sem todos os formatos que a rede precisa.
  • Em alguns lançamentos, o veículo ainda nem está disponível fisicamente quando a comunicação precisa começar.

É nesse espaço que a produção visual com inteligência artificial cria novas possibilidades.

  1. Produzir antes da disponibilidade física do veículo

    A comunicação pode começar mesmo quando a unidade ainda não está disponível para uma produção convencional no Brasil.

  2. Adaptar a comunicação sem perder a identidade da marca

    Produções locais podem respeitar linguagem, produto e guidelines, ao mesmo tempo em que aproximam a comunicação da realidade do mercado.

  3. Criar mais a partir de uma mesma direção

    Campanha, mídia, social, digital e materiais para a rede podem ser desenvolvidos dentro de uma mesma lógica visual, com mais possibilidades de adaptação.

  4. Preservar a fidelidade ao produto

    Proporções, linhas de design, rodas, acabamentos, cores e demais características do veículo passam por direção, refinamento e revisão antes da aprovação.

O material da matriz apresenta a marca. A comunicação local precisa fazê-la acontecer aqui.

Quero conversar sobre uma produção

05Sistemas

Evoluir a operação não significa trocar os sistemas que já fazem parte dela.

ERP, CRM, sistemas da matriz, ferramentas utilizadas pela rede, bases internas e processos próprios já sustentam partes importantes do negócio.

Nosso trabalho começa entendendo essa estrutura. A partir daí, identificamos o que precisa ser conectado, o que pode ser automatizado e onde realmente existe espaço para construir uma nova solução.

  1. Integramos

    o que já funciona.

  2. Automatizamos

    o que pode evoluir.

  3. Construímos

    o que ainda não existe.

A tecnologia entra para trabalhar com a operação existente, não para obrigar a empresa a reorganizar todo o negócio ao redor de mais uma plataforma.

Conversar sobre integrações

06Case real · Setor automotivo · República Dominicana

Quando diferentes partes do negócio começam a trabalhar como uma só operação

Em uma empresa do setor automotivo na República Dominicana, nossa atuação hoje atravessa diferentes áreas do mesmo negócio, incluindo produção visual, marketing e aquisição, atendimento, dados, automação e sistemas.

Quatro aplicações desenvolvidas sob medida estão em produção.

  • 01

    Estoque, preços e compras

    Conecta estoque, preços, vendas e planejamento de compras ao SAP Business One.

  • 02

    Operação técnica

    Organiza processos técnicos, inspeções, garantias e serviços.

  • 03

    Catálogo digital

    Aproxima produto e disponibilidade da jornada comercial.

  • 04

    Atendimento inteligente

    Realiza cotações, consulta informações, agenda serviços e transfere a conversa para uma pessoa quando necessário.

O valor não está em adicionar ferramentas. Está em fazer informação, tecnologia e pessoas trabalharem melhor dentro do mesmo negócio.

Conhecer o case completo

07Como trabalhamos

Não começamos tentando encaixar sua operação em uma solução pronta.

Um distribuidor que representa uma marca precisa equilibrar duas realidades ao mesmo tempo. De um lado estão fabricante, produto, metas, padrões e estratégia. Do outro estão mercado, rede, clientes, preço, estoque e execução local.

Por isso, começamos entendendo como essas partes funcionam hoje.

  1. Entendemos a operação

    Mapeamos jornadas, rede, sistemas, dados, responsabilidades e pontos de atrito.

  2. Identificamos onde existe oportunidade real

    Nem todo problema pede um sistema novo, nem todo processo precisa ser automatizado e nem toda automação precisa de inteligência artificial.

  3. Construímos a partir da estrutura existente

    Integrações, automações, inteligência artificial e sistemas são desenvolvidos considerando aquilo que a empresa já utiliza e aquilo que precisa continuar funcionando.

  4. Acompanhamos a evolução

    Treinamento, suporte, acompanhamento e novas necessidades fazem parte da relação. À medida que a rede cresce e os processos amadurecem, a tecnologia também pode evoluir.

08Próximo passo

O que hoje impede sua operação de avançar com mais clareza?

  • Pode estar na visibilidade do sell out.
  • No desempenho da rede.
  • Na formação de preço e margem.
  • No estoque.
  • No caminho das oportunidades.
  • No pós-venda.
  • Nos dados que ainda precisam ser consolidados manualmente.
  • Ou em um problema específico que nenhuma ferramenta pronta resolveu.

Conte o contexto. Nós começamos por ele. Vamos entender o que sua operação precisa construir agora.

Fora do Brasil, inclua o DDI.

Sobre o que você quer conversar?

Mínimo de 20 caracteres.

Ao enviar, você concorda que a AUTIFEX use estes dados apenas para retornar este contato.